Klienten kan utgöras av såväl dödsbo som fysisk eller juridisk person. I de fall Klienten utgörs av ett dödsbo är den fysiska person som lämnar uppdrag till Uppdragstagaren solidariskt betalningsansvarig tillsammans med dödsboet.

Uppdragstagaren skall genomföra uppdraget med omsorg, noggrannhet, tillbörlig skyndsamhet och på ett i övrigt fackmannamässigt sätt. Uppdragstagaren är skyldig att gentemot Klienten iaktta trohet och lojalitet, dock utan att främja orätt samt iaktta tystnadsplikt om klientens förhållanden och annat som handläggaren kommit att erfara under utförandet av uppdraget som rör Klienten eller någon honom närstående.

Uppdragstagaren är inte ansvarig gentemot Klienten för fullständigheten eller riktigheten av den information som Klienten tillhandahållit uppdragstagaren i samband med utförandet av uppdraget och inte heller för förlust eller skada som uppkommit till följd av vilseledande, felaktiga uppgifter eller underlåtenhet från klientens sida. Uppdragstagaren är inte ansvarig gentemot Klienten för förlust eller skada som uppkommit till följd av att denne använt Uppdragstagarens arbetsresultat eller råd i annat sammanhang eller för annat ändamål än för vilka de gavs.

Uppdragstagaren ansvarar för skada som Klienten lidit om skadan direkt vållats av Uppdragstagaren genom fel eller försummelse vid uppdragets utförande. Uppdragstagaren innehar inget ansvar om Klienten agerar i strid med Uppdragstagarens rådgivning eller om Klienten med försumlighet försvårar sitt eget mål eller ärende.

Uppdragstagaren innehar ej heller något ansvar för skada som kan uppstå till följd av att Uppdragstagaren frånträder uppdraget på grund av att Klienten agerat i strid med givet råd eller för skada som kan uppstå som följd av att Uppdragstagaren frånträder uppdraget på grund av lag. Uppdragstagaren ansvarar ej heller för beslut tagna av myndigheter.

Uppdragstagaren kan i vissa uppdrag komma att anlita extern konsult eller sakkunnig expert. Sådan konsult eller expert skall anses vara oberoende av uppdragstagaren varvid uppdragstagaren inte ansvarar för råd eller agerande som sådan konsult ger direkt till klienten eller för konsultens eller expertens utförande av uppdraget i övrigt. Det förhållandet att uppdragstagaren föreslagit eller rekommenderat viss konsult medför således inte att uppdragstagaren i förhållande till Klienten har något ansvar för konsultens utförande av uppdraget.

Uppdragstagaren är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som klienten lämnar till oss eller som vi på annat sätt samlar in eller skapar i samband med avtalsförhållandet. Vi behandlar personuppgifter bland annat för att kunna ingå avtal med er, utföra tjänsterna ni har beställt samt att administrera avtalsrelationen.

Fullständig information om hur vi behandlar personuppgifter i samband med uppfyllande av avtalet och tillhandahållande av tjänsterna, återfinns i vår integritetspolicy. Som fysisk person har du rättigheter kopplade till behandlingen av dina personuppgifter t.ex. har du rätt att få ett utdrag över de personuppgifter som behandlas, rättigheterna kan du läsa i vår integritetspolicy.

Betalningsvillkor är 10 dagar. Vid dröjsmål lämnas fakturan vidare till tredje part och därmed tillkommer påminnelseavgift för vardera påminnelse samt dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning från dödsboet kommer fordran att skrivas över på Klienten. Klienten åtar sig solidariskt betalningsansvar med dödsboet gentemot Uppdragstagaren för beställda varor och tjänster.

Eftersom Uppdragstagaren omfattas av Lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism (Penningtvättslagen) måste Uppdragstagaren inhämta kundkännedom på samtliga dödsbodelägare/arvtagare i de situationer som krävs.

Detta görs genom kontroller av identitet, om personen står under sanktioner och/eller är en politiskt exponerad person, enligt samma rutin som bankerna gör.

Inhämtning av kundkännedom sker innan uppdraget påbörjas och Uppdragstagaren har rätt att neka ett uppdrag om det uppkommer risker för penningtvätt. Då detta är lagstadgat kommer kostnaderna för kontrollerna att påföras Klienten.

Svensk lag gäller för de avtal som ingås med Uppdragstagaren. Skulle Uppdragstagaren och Klienten inte komma överens, ska eventuell tvist avgöras av allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

I händelse av tvist har du som konsument även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller EU:s onlineplattform för tvistlösning, ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuella tvister följer vi ARN:s rekommendationer.

Det åligger Klienten att uppge korrekt information avseende de efterfrågade uppgifterna samt informera övriga vid beställningstillfället kända dödsbodelägare, vad som är beställt av oss samt försäkra sig om att samtliga kända delägare är eniga i att anlita oss för uppdraget.

Arvodesdebiteringen sker med en löpande timtaxa om 2 295 kronor inkl. moms. I samband med bouppteckningsförrättningen och fakturering redovisas alltid ärendets tidsredovisning. Debiteringen grundar sig på nedlagd tid och arbete i ärendet, eller i enlighet med vad som får anses vara skäligt, med undantag för de specificerade tjänsterna i punkt 2a. Debiteringen kan ta sin grund i exempelvis:

• Telefonsamtal, mottagande och genomläsning av mejl och sms,
• Förberedelse- och planeringsarbete,
• Fysiska eller digitala möten,
• Upprättande av dokument och handlingar,
• Eventuell förvaltning och praktisk avveckling av dödsboet.

2a) Tjänster som kan uppkomma vid uppdraget där löpande timtaxa ej tillämpas:

• Bankbesök debiteras alltid minst en (1) arbetstimme och debiteras därefter enligt gällande löpande timtaxa,

• Vid upprättande av inkomstdeklaration för dödsboet och/eller förenklad arbetsgivardeklaration tillämpas fast arvode om 4 995 kronor inkl. moms med en normtid på två (2) arbetstimmar och debiteras därefter enligt gällande timtaxa.

• Vid framtagning och beräkning av substansvärde för aktiebolag tillämpas fast arvode om 5 995 kronor inkl. moms med en normtid på två (2) arbetstimmar och debiteras därefter enligt gällande timtaxa.

Uppdragstagaren debiterar alltid för eventuella utlägg, tidspillan och övriga resekostnader utöver arvodeskostnaden.

Uppdragstagaren äger rätt att justera den löpande timtaxan om uppdraget löper över kalenderår i enlighet med övriga prisjusteringar. Den nya timtaxan börjar då att gälla från och med den dag Klienten delgivits.

En första fakturering av uppdragets upparbetade kostnader sker efter att bouppteckningshandlingen är inskickad till Skatteverket för registrering. Eventuell ytterligare handläggning i ärendet faktureras efter avslutat uppdrag med betalningsvillkor om 10 dagar netto.

Uppdragstagaren har rätt att delfakturera Klienten när Uppdragstagaren anser så vara lämpligt, vilket kan variera från uppdrag till uppdrag beroende på uppdragets storlek och karaktär. Vanligtvis faktureras ärendet månadsvis efter att bouppteckningsförrättningen ägt rum.

Uppdragstagaren äger rätten att i samband med godkännandet av uppdragsavtalet förskottsfakturera delar- eller samtliga av uppdragets kostnader om särskild anledning föreligger.

Båda parter kan när som helst avsluta uppdraget utan att särskild anledning föreligger. Ansöker någon av dödsbodelägarna om boutredningsman/skiftesman hos tingsrätten avslutas uppdraget omgående. Om Klienten brustit enligt anvisningar i de allmänna villkoren avslutas uppdraget omgående.

Om någon av parterna avslutar uppdraget innan det är slutfört faktureras ärendets samtliga upparbetade kostnader med tillhörande tidsredovisning.

Det åligger klienten att på heder och samvete uppge korrekt information avseende de efterfrågade uppgifterna.

Arvodesdebiteringen sker med en löpande timtaxa om 2 295 kronor inkl. moms. I samband med fakturering redovisas alltid ärendets tidsredovisning. Debiteringen grundar sig på nedlagd tid och arbete i ärendet, eller i enlighet med vad som får anses vara skäligt, med undantag för de specificerade tjänsterna i punkt 2a. Debiteringen kan ta sin grund i exempelvis:

• Telefonsamtal, mottagande och genomläsning av mejl och sms,
• Förberedelse- och planeringsarbete,
• Fysiska eller digitala möten,
• Upprättande av dokument och handlingar,
• Eventuell förvaltning och praktisk avveckling av dödsboet.

2a) Tjänster som kan uppkomma vid uppdraget där löpande timtaxa ej tillämpas:

• Bankbesök debiteras alltid minst en (1) arbetstimme och debiteras därefter enligt gällande löpande timtaxa,

• Vid upprättande av inkomstdeklaration för dödsboet och/eller förenklad arbetsgivardeklaration tillämpas fast arvode om 4 995 kronor inkl. moms med en normtid på två (2) arbetstimmar och debiteras därefter enligt gällande timtaxa.

• Vid framtagning och beräkning av substansvärde för aktiebolag tillämpas fast arvode om 5 995 kronor inkl. moms med en normtid på två (2) arbetstimmar och debiteras därefter enligt gällande timtaxa.

Uppdragstagaren debiterar alltid för eventuella utlägg, tidspillan och övriga resekostnader utöver arvodeskostnaden.

Uppdragstagaren äger rätt att justera den löpande timtaxan om uppdraget löper över kalenderår i enlighet med övriga prisjusteringar. Den nya timtaxan börjar då att gälla från och med den dag Klienten delgivits.

Som huvudregel sker fakturering av uppdragets samtliga kostnader sker efter att vårt uppdrag är utfört med betalningsvillkor på 10 dagar netto.

Uppdragstagaren har rätt att delfakturera Klienten när Uppdragstagaren anser så vara lämpligt, vilket kan variera från uppdrag till uppdrag beroende på uppdragets storlek och karaktär. Vanligtvis faktureras ärendet månadsvis.

Uppdragstagaren äger rätten att i samband med godkännandet av uppdragsavtalet förskottsfakturera delar- eller samtliga av uppdragets kostnader om särskild anledning föreligger.

Båda parter kan när som helst avsluta uppdraget utan att särskild anledning föreligger. Ansöker någon av arvingarna om boutredningsman/skiftesman hos tingsrätten avslutas uppdraget omgående. Om klienten brustit enligt anvisningar i de allmänna villkoren avslutas uppdraget omgående.

Om någon av parterna avslutar uppdraget innan det är slutfört faktureras ärendets samtliga upparbetade kostnader med tillhörande tidsredovisning.

Det åligger klienten att på heder och samvete uppge korrekt information på de efterfrågade uppgifterna.

Arvodesdebitering avseende upprättande av framtidsfullmakt, gåvobrev, samboavtal, skuldebrev, testamente och äktenskapsförord sker med 4 995 kronor inkl. moms per upprättad juridisk handling om inget annat avtalas i uppdragsavtalet mellan parterna.

Den fasta kostnaden avser inledande rådgivning, upprättande, genomgång- och eventuell korrigering samt utskrift och utskick av originalhandlingen. Uppdragets kostnad är baserad på en norm tid av två (2) arbetstimmar. Om uppdraget överskrider normtiden kommer Uppdragstagaren att timdebitera överskjutande del med en löpande timtaxa om 2 295 kronor inkl. moms.

För de fall Klienten önskar hjälp med bevittning av originalhandlingen tillkommer en kostnad om 1 000 kronor inkl. moms. Önskar Klienten förvara sina handlingar hos Uppdragstagaren tillkommer en engångskostnad om 1 995 kronor inkl. moms.

Uppdragstagaren äger rätt att justera den löpande timtaxan om uppdraget löper över kalenderår i enlighet med övriga prisjusteringar. Den nya timtaxan börjar då att gälla från och med den dag Klienten delgivits.

Som huvudregel sker fakturering av uppdragets samtliga kostnader sker efter att vårt uppdrag är utfört med betalningsvillkor på 10 dagar netto.

Uppdragstagaren har rätt att delfakturera Klienten när Uppdragstagaren anser så vara lämpligt, vilket kan variera från uppdrag till uppdrag beroende på uppdragets storlek och karaktär. Vanligtvis faktureras ärendet månadsvis.

Uppdragstagaren äger rätten att i samband med godkännandet av uppdragsavtalet förskottsfakturera delar- eller samtliga av uppdragets kostnader om särskild anledning föreligger.

Båda parter kan när som helst avsluta uppdraget utan att särskild anledning föreligger. Om någon av parterna avslutar uppdraget innan det är slutfört faktureras ärendets samtliga upparbetade kostnader med tillhörande tidsredovisning.

Dessa allmänna villkor reglerar avtalsförhållandet mellan Uppdragstagaren och Klienten avseende Uppdragstagarens åtagande att förvara fysiska dokument i depå som tillhör Klienten. Avtal skall anses ha träffats i och med att Klienten undertecknat det depåavtal till vilket dessa villkor bifogats.

Klienten har i samband med avtalets ingående informerats om dessa villkor. Uppdragstagarens åtaganden kan ändras till följd av förändringar som berör avtalet. I sådant fall skall Klienten underrättas om detta senast 30 dagar innan förändringen träder i kraft.

Uppdragstagaren åtar sig att förvara fysiska dokument, såväl original som kopior. Tillsammans med dokumenten får inte förvaras föremål som kan orsaka skada eller annan olägenhet, såsom explosiva, brandfarliga eller frätande varor. Åtagandet inträder efter det att dokumenten mottagits av Uppdragstagaren, vilket skall anses ha skett sedan Uppdragstagaren kvitterat att dokumenten mottagits.

För det fall Klienten under sin livstid önskar återfå till Uppdragstagaren överlämnade dokument skall uppsägning av avtalet göras skriftligen av Klienten till Uppdragstagaren. Detta skall ske på särskild blankett som Klienten på begäran kostnadsfritt erhåller från Uppdragstagaren, eller genom annan överenskommelse mellan Klienten och Uppdragstagaren.

Uppdragstagaren är skyldig att senast inom tolv (12) arbetsdagar tillhandahålla dokumenten till Klienten sedan sådan uppsägning mottagits. För de fall Klienten önskar att Uppdragstagaren därefter ånyo skall förvara dokumenten åt Klienten skall ny överenskommelse om förvaring av dokumenten träffas.

Uppdragstagaren förbinder sig att behandla avtalet samt mottagna dokument konfidentiellt och sålunda under Klientens livstid gentemot utomstående iakttaga tystnadsplikt.

För Uppdragstagarens fysiska förvaring i depå innehållande maximalt 10 dokument utgår en engångsavgift. Om Klienten under sin livstid säger upp avtalet om depå återbetalas ingen del av avgiften.

Vid administration som medför att de förvarade dokumenten handläggs av Uppdragstagaren, exempelvis ändring av testamente eller tillägg, debiteras en avgift på 495 kronor inkl. moms.

Klienten ansvarar ensam för innehållet i de fysiska dokument som överlämnats till Uppdragstagaren samt dokumentens fysiska skick. Klienten ansvarar ensam gentemot sina anhöriga, eller annan, att upplysa om att dokumenten överlämnats till Uppdragstagaren för förvaring.

Sedan dokumenten mottagits enligt bestämmelsen i punkt 2 ansvarar Uppdragstagaren för att desamma förvaras på ett sådant sätt att risken för skada minimeras. Skulle trots detta ekonomisk skada ändå uppstå är Uppdragstagaren skyldig att ersätta Klienten, eller dödsboet, endast i den mån skadan orsakats av att Uppdragstagaren varit vållande.

Ersättningen är begränsad till högst ett halvt prisbasbelopp. Uppdragstagaren är aldrig ansvarig för skada som beror av naturkatastrof, krigshändelse, terrorism eller annan omständighet som ligger utanför Uppdragstagaren kontroll.

Det åligger ej Uppdragstagaren att på något sätt kontrollera huruvida Klienten avlidit och Uppdragstagaren ansvarar ej för att de förordnanden, önskemål eller instruktioner den avlidne kan ha angivit i dokumenten kan tillgodoses. Om det tillsammans med dokumenten finns sådant som rätteligen ej omfattas av avtalet, exempelvis skuldebrev, kontanter, eller annat, ansvarar Uppdragstagaren ej för de rättsverkningar som utebliven kännedom om dessa kan medföra.

Någon ekonomisk ersättning utgår ej från Uppdragstagaren i sådant fall. Om Uppdragstagaren övergår i annan ägo eller upphör har Uppdragstagaren möjlighet att överlåta sin del av avtalet till annan part som då övertar ansvar för samtliga förvarade dokument åt Klienten.

När Klienten avlider och dennes kontaktperson eller annan företrädare för dödsboet efterfrågar dokumenten utlämnar Uppdragstagaren bestyrkta kopior av innehållet i depån snarast och senast inom trettio dagar från det att Uppdragstagaren fått kännedom om dödsfallet. Depåns handlingar utlämnas först när bouppteckningen har registrerats av Skatteverket.

Undantag kan göras i de fall Tingsrätten förordnat att dödsboet skall avträdas till förvaltning av Boutredningsman. Förordnandet skall ha vunnit laga kraft. Skulle det vara så att ett testamente inte hämtas ut inom 3 månader efter att Uppdragstagaren fått information om dödsfallet skickas en vidimerad kopia till Skatteverket.

Detta avtal upphör att gälla när dokumentägaren under sin livstid säger upp avtalet och byrån utlämnar de förvarade dokumenten enligt punkt 3 ovan, eller byrån, enligt punkt 8 ovan, utlämnar dokumenten till den avlidnes dödsbo, i anledning av dokumentägarens frånfälle.

Det åligger klienten att på heder och samvete uppge korrekt information på de efterfrågade uppgifterna.

Arvodesdebitering sker med en löpande timtaxa om 2 295 kronor inkl. moms. Kostnaden för arbetet grundar sig på faktisk tidsåtgång så som möten, telefonsamtal, mottagande/genomläsning av mejl/sms, upprättande av handlingar, rättsutredning, kontakt med motpart/motpartsombud och andra kontakter ärendet berör samt restid, utlägg för kopior och porto.

Uppdragstagaren äger rätt att justera den löpande timtaxan om uppdraget löper över kalenderår i enlighet med övriga prisjusteringar. Den nya timtaxan börjar då att gälla från och med den dag Klienten delgivits.

Som huvudregel sker fakturering av uppdragets samtliga kostnader sker efter att vårt uppdrag är utfört med betalningsvillkor på 10 dagar netto.

Uppdragstagaren har rätt att delfakturera Klienten när Uppdragstagaren anser så vara lämpligt, vilket kan variera från uppdrag till uppdrag beroende på uppdragets storlek och karaktär. Vanligtvis faktureras ärendet månadsvis.

Uppdragstagaren äger rätten att i samband med godkännandet av uppdragsavtalet förskottsfakturera delar- eller samtliga av uppdragets kostnader om särskild anledning föreligger.

Båda parter kan när som helst avsluta uppdraget utan att särskild anledning föreligger. Om någon av parterna avslutar uppdraget innan det är slutfört faktureras ärendets samtliga upparbetade kostnader med tillhörande tidsredovisning.